המראיין המוכשר שלכם הוא לא רק נכס

אם יש אצלכם בארגון אדם אחד ש״תמיד יודע לזהות את המועמד הנכון״ יש לי חדשות פחות טובות: הבעיה היא לא כמה הוא טוב (הוא מצוין) . הבעיה היא שכל המערכת תלויה בו...

אחת האמירות שאני שומעת הכי הרבה היא שיש מישהו או מישהו סומכים על דעתו במיוחד בתהליך

לפעמים זה המנהל.ת.לפעמים המנכ"ל.ית .לפעמים המגייס.ת הוותיק.ה.

כאילו יש אדם אחד בארגון שמחזיק ביכולת קסומה לזהות את המועמד הנכון.

רוצים לדעת את האמת?

אם התוצאה של תהליך הגיוס משתנה באופן דרמטי רק בגלל שהחלפתם את המראיין כנראה שאין לכם תהליך גיוס. יש לכם תלות באנשים. תהליך גיוס טוב לא נמדד לפי מי המראיין הכי מוכשר.

הוא נועד לייצר מערכת שבה מראיינים שונים, שעברו הכשרה, משתמשים באותם קריטריונים, שואלים שאלות שמודדות את אותם הדברים, ומתעדים את ההתרשמות בצורה עקבית. זה מבטיח החלטות יותר מדויקות. וזה מוכח.

ברור שיהיו הבדלים קטנים בין מראיינים. כולנו בני אדם.

אבל אם מועמד אחד מתקבל אצל מראיין אחד ונפסל אצל אחר רק בגלל האישיות של מי שישב מולו זו לא אינטואיציה. זו שונות לא מבוקרת והשונות הזו עולה לארגונים הרבה מאוד כסף וטעויות גיוס.

כשארגון בונה תהליך שאינו תלוי באדם אחד, הוא בונה אמון.

אמון של מנהלים בהחלטות. אמון בין צוותי הגיוס. אמון של הנהלה בנתונים ואפילו אמון של מועמדים בכך שהתהליך הוגן. ארגון שלא מסוגל לקבל החלטה בלי "המראיין האגדי" לא בנה מומחיות.

הוא בנה נקודת כשל.

שלא תבינו אותי לא נכון, יש כנראה מראיינים מדויקים מאחרים אבל המטרה שלכם כארגון היא לייצר סטנדרט כזה עבור כלל המראיינים.

לדוגמה בארגון שעבדתי בו היו שני מנהלים שגייסו לאותו תפקיד. הם לא סמכו זה על זה מקצועית כנראה.

מי שראיין האחד לא היה בהכרח מקובל על האחר. לו היה תהליך גיוס שמקובל על שניהם הבעיה היתה נפתרת. החשיבות של מי הדמות שעורכת את הראיון עצמו היתה מצטמצמת. בסוף זה ייצר עבור הארגון בעיה- במעבר בין צוותים, בשיתוף מועמדים ואולי אפילו ביכולת לקבל החלטות טובות. מה אם מנהל אחד באמת מראיין טוב מאחר, לא עדיף שנוכל לסמוך על כולם?

יש נטייה לחשוב שתהליך גיוס מסודר זה לארגונים גדולים או בירוקרטיים. זה מורכבות מיותרת. אבל האמת היא שהעקרון שתהליך הגיוס אינו תלוי מועמד או מראיין הוא הבסיס לכל תהליך גיוס מצוין ולכן גם לגיוס מוצלח

כשמדברים על איכות גיוס זה כנראה המקום הראשון להתחיל בו.